Business Performance Management mit Dashboards

Produktname: N2ONE Portal – zertifiziert für SAP Business ONE

Wichtige Analyse Daten sofort verfügbar

Vorteile durch Echtzeit

Die Vorteile der Echtzeit Integration sind messbar. Die sofortige Nutzung von aktuellen Kunden-Daten und Aktivitäten im eCommerce System können direkt in bessere Kundennähe übersetzt werden.

Mehr Kundennähe

Dieser taktische Vorteil erlaubt eine bessere Navigation im harten Wettbewerb. Der Kunde nimmt die bessere Information als erhöhte Service-Qualität wahr.

Strategischer Vorteil - Wachtum integriert

Die flexible Erweiterung des online Verkaufs-Netzwerks mit einer Vielzahl von eCommerce Portalen für spezielle Kunden-Gruppen bietet den strategischen Vorteil.

Funktions-Beispiele im N2ONE Portal System

• Ein Kunde besucht das Portal und legt Produkte in den Warenkorb. Der Verkauf wird aber nicht abgeschlossen. Eine "Benachritigung" wird an das zugeordnete Sales Team oder den verantwortlichen Betreuer gesandt. Im SAP Business ONE System erfolgt die Benachrichtigung innerhalb 60 Sekunden. Der Kundenbetreuer kann den Warenkorn einsehen und den Kunden kontatkieren.
• Ein Kunde kauft Produkte in einem N2ONE Online Store. Die Bestellung erscheint sofort in SAP und ein Business Alert wird an die relevant Abteilung in der Auftragsabwricklung gesandt.
• Ein neues Produkt ersetzt eine ältere Version. In SAP konfiguriert der Produkt-Manager ein "Alternativ-Produkt". Im N2ONE eCommerce Portal erscheinen die alternativen Produkte sofort, wenn ein Kunde das alte Produt sucht.
• Preise und Lagerbestände für Produkt-Gruppen werden in SAP aktualisiert. Die Aktualisierungen erscheinen sofort in Echtzeit im eCommerce Verkaufs-Portal. Keine Updates oder Synchronisation sind erforderlich.
• Spezielle Discounts und Rabatte für Groß-Einkäufer sind im SAP System konfiguriert. Die relevanten Kunden erhalten die richtigen Rabatt-Stufen automatisch auf Basis der SAP Konfiguration. Keine Synchronisation ist erforderlich.
• Die Performance der online Marketing Aktivitäten muß verbessert werden. Alle Transactionen der eCommerce Portale werden mit relevanten Marketing Kanälen verbunden. Die Budgetierung von weiteren Investitionen kann so auf Basis messbarer Erfolge verbessert werden. Zum Beispiel werden bei online Transaktionen Informationen über die Marketing Quelle gesammelt (Google, Yahoo, Newsletter, ...).

Dashboard Informationen

Die Präsentation der wichtigen Verkaufs-Information erfolgt im Web Dashboard Format. Die Basis sind die im N2ONE System definierten Metriken mit taktischer und strategischer Dimension.